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Cómo los peluqueros blancos pueden atender mejor a los clientes negros

Hair in the Black community tiene tanto que ver con la comunidad como con el estilo. Después de todo, viene con una rica historia que solo las personas que la componen pueden entender por completo, desde trenzas que significan posición social o pertenencia tribal hasta la politización del cabello negro en Estados Unidos durante los años 60 y 70.

Como tal, el peinado de los negros siempre ha sido un acto intracomunal. En los últimos años, sin embargo, la brecha en las habilidades de los estilistas blancos para cuidar y peinar el cabello natural se ha vuelto aún más obvia. Las modelos han contado experiencias horribles entre bastidores durante la Semana de la Moda, al igual que las celebridades mientras estaban en la silla de peluquería y maquillaje en el plató. Ha habido innumerables historias de daños a manos de estilistas blancos en Hollywood: Lauren Ridloff de Marvel, Shalita Grant de «You», Storm Reid, Tia Mowry, Gabrielle Union, y eso es solo una muestra.

Para los profesionales negros de la industria, esta situación es igual de difícil de observar. «Definitivamente he visto estilistas blancos en el set que no pueden trabajar con cabello natural, y es doloroso para todos», maquillista Ehlie Luna le dice a POPSUGAR. «Puedes tratar de brindar apoyo emocional al talento, pero en última instancia, es muy incómodo».

El problema surge de la falta de educación sobre cómo cuidar el cabello texturizado, aunque eso está cambiando lentamente. Aunque todavía no es una práctica estándar en todos los ámbitos, algunos estados se están asegurando de que el cuidado natural del cabello sea parte del requisito de licencia de cosmetología. Nueva York, por ejemplo, tiene una componente natural para el cuidado del cabello en su definición de cosmetología y, por lo tanto, requiere que un estilista en formación adquiera experiencia para obtener la licencia. Además, las personas también pueden adquirir licencias de peinado natural para continuar con su educación y credibilidad al completar un curso de estudio aprobado de 300 horas y aprobar los exámenes escritos y prácticos del estado de Nueva York.

Lo que pueden hacer los peluqueros blancos para generar confianza con los clientes negros

Aún así, hay años de aprensión con los que lidiar antes de que algunas personas negras se sientan cómodas acudiendo a estilistas blancos para el cuidado del cabello. «La gente se ha mostrado escéptica, y eso está bien en su mayor parte», estilista Amy Stollmeyer le dice a POPSUGAR. «Por lo general, se debe a una experiencia traumática o al encuentro con un estilista que no se siente cómodo [with natural hair]Stollmeyer, quien es blanca y proviene de Trinidad, está bien versada en el cuidado del cabello natural, pero no fue debido a su plan de estudios escolar. mi año adicional cuando me especialicé en coloración, corte y peinado. Aprendí la mayor parte de mi cuidado natural de ondas, rizos y bobinas al observar, hacer preguntas y ayudar a otros estilistas a mi alrededor, tanto cuando vivía y trabajaba en salones en Trinidad como con diferentes equipos profesionales de los que formaba parte».

Esto ha hecho que Stollmeyer sea más consciente de cómo aborda el cabello natural, aunque por lo general tiene un objetivo en mente: la salud óptima del cabello. «Siempre me he centrado más en el cuidado del cabello con cualquier tipo de cabello o textura», dice ella. «[But] usar el lenguaje de rizo correcto durante las consultas, hacer preguntas sobre el historial de cabello de un cliente y evaluar cuáles son sus necesidades actuales de cabello para que su cabello se vea y se sienta más saludable [is key to making them] siéntete fabuloso».

Hasta ese punto, la forma en que los estilistas de los salones que no son negros hacen sentir a sus clientes negros es tan importante como la experiencia que tienen trabajando con cabello texturizado. Editora de belleza Olivia Hancock entiende lo que es sentirse mal recibido, incluso si no fue intencional por parte del estilista. «Mientras me estaba haciendo una explosión, un hombre blanco mayor dijo: ‘Mira el cabello de esa chica negra'», recordó Hancock. Fue una experiencia que contaminó la forma en que veía los salones blancos, haciéndola sentir como una visitante no deseada en lugar de un cliente bienvenido. Ahora, Hancock busca recomendaciones de alguien con cabello texturizado antes de trabajar con un peluquero blanco. «Reservaría con ellos si viera que tienen un historial comprobado de trabajo con todo tipos de cabello», dice. «En última instancia, es de vital importancia para mí que el estilista priorice la creación de un espacio seguro para los clientes de color y sepa cómo peinar el cabello texturizado».

Luna está de acuerdo y agrega que necesita ver el trabajo de alguien en TikTok o Instagram que demuestre claramente su experiencia con texturas similares a las suyas. «No hay otra manera, e incluso entonces, necesitaría estar personalmente en contacto con uno de sus clientes para obtener una recomendación brillante. Una vez me arriesgué sin una, y nunca volveré a hacerlo».

Lo que deben considerar los estilistas blancos cuando trabajan con cabello natural

Si bien la educación es importante, se necesitará más que aprender a trabajar con cabello natural para obtener el patrocinio de los clientes negros. En un momento en el que parece que no puedes escapar de las historias de terror sobre daños en el cabello o un servicio poco profesional, lo que se necesita ahora más que nunca es confianza. Las personas negras deberían poder ir a un bar seco con la misma facilidad que a sus salones habituales y no aterrorizarse al ver el resultado de sus peinados. No debería haber cargos adicionales debido a las diferencias en la textura del cabello, y no deberían tener que preocuparse de que los clientes los hagan sentir fuera de lugar durante lo que debería ser un servicio pacífico. Esa confianza es algo que hay que ganarse.

Los clientes negros no deberían tener que jugar con la salud de su cabello, pero tampoco deberían preguntarse si pertenecen a algún lugar. La solución de este problema comienza desde cero y debe incluir todo, desde capacitación hasta marketing e incluso servicio al cliente. Ya es hora de que la experiencia del salón satisfaga las necesidades de cada cliente. En 2023, ya no hay lugar para excusas.



Fuente

Written by Farandulero

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