Farandulero
Durante muchos años, Disney y otros servicios de streaming hicieron la vista gorda ante el intercambio de contraseñas de cuentas entre familiares y amigos. Pero después de que Netflix tuvo tanto éxito al tomar medidas enérgicas contra el intercambio de cuentas, agregando millones de nuevos suscriptores, no pasó mucho tiempo para que otros servicios de transmisión comenzaran a hacer lo mismo.
A principios de este verano, Disney comenzó a tomar medidas drásticas contra el uso compartido de cuentas de Disney+ en muchos países del mundo. Redefinir que una suscripción a Disney+ se limite solo a un hogar.
Como era de esperar, muchos hogares no han estado contentos con los servicios de transmisión que restringen el uso compartido de cuentas, pero desde un punto de vista comercial, parece estar funcionando.
Hugh Johnston, vicepresidente ejecutivo senior y director financiero, reveló recientemente, durante una sesión de preguntas y respuestas en la Conferencia Global de Medios y Comunicaciones de la UBS, algunos detalles más sobre qué tan bien les está ayudando la represión de las contraseñas.
Entonces, compartir contraseñas en particular nos está funcionando bien en términos de crecimiento de suscriptores, pero eso será un gran impulsor.
Cuando se le preguntó cómo el intercambio de contraseñas generará un mayor impulso para los suscriptores en crecimiento, Hugh agregó:
Sí. Obtendrá un poco al principio y luego cada trimestre debería ser incrementalmente más fuerte en términos de beneficio.
La opinión de Roger: Disney tiene que equilibrar los beneficios para su negocio con los clientes molestos. Se ha hablado mucho en las redes sociales y en foros sobre personas que se sienten frustradas por tener que comunicarse con Disney para desbloquear dispositivos en sus propios hogares. Estoy seguro de que algunos de los problemas son problemas iniciales que se solucionarán, pero Disney debe tener cuidado.
A largo plazo, a medida que se estandarice la represión de las cuentas compartidas, sin duda aumentarán las suscripciones, especialmente al nivel con publicidad, a medida que la gente busque la opción más barata. Si bien hay muchas personas en línea que hablan de cancelar porque no pueden compartir con amigos y familiares, Disney sabe que eventualmente la mayoría de esas personas regresarán, y sus amigos y familiares también lo harán. Disney también tiene que tener cuidado con la forma en que les comunica los beneficios de la represión; si se jactan demasiado de su éxito, no les caerá bien a los clientes.
¿Qué opinas de la represión del uso compartido de cuentas? ¡Cuéntamelo en las redes sociales!
Roger Palmer
Roger ha sido fanático de Disney desde que era niño y este interés ha crecido con los años. Ha visitado los parques de Disney en todo el mundo y tiene una amplia colección de películas y objetos coleccionables de Disney. Es el propietario de What’s On Disney Plus y DisKingdom. Correo electrónico: [email protected] Twitter: Twitter.com/RogPalmerUK Facebook: Facebook.com/rogpalmeruk
