Kao USA Inc., una corporación propietaria de varias marcas reconocidas para el cuidado de la piel y el cabello, ha anunciado el retiro voluntario de Jergens Ulta curación productos, específicamente ciertos lotes de los tamaños de 3 onzas y 10 onzas del popular humectante de farmacia.
Según un comunicado lanzado por Kao USA, algunas unidades de Jergens Ultra Healing Moisturizer podrían mostrar la presencia de Pluralibácter gergoviae«una bacteria que normalmente presenta poco riesgo médico para las personas sanas. Sin embargo, las personas que tienen ciertos problemas de salud, como sistemas inmunológicos debilitados, pueden ser más susceptibles a las infecciones».
Según un dermatólogo certificado por la junta con sede en Florida Dr. Jeffrey Fromowitz, Pluralibácter gergoviae es un patógeno humano poco común que ha sido implicado como una infección oportunista. Los que corren mayor riesgo suelen ser los extremos de edad (jóvenes o mayores), los que tienen inmunosupresión y los que permanecen en hospitales durante un período prolongado. «Esta bacteria ha estado implicada en el retiro de productos cosméticos para el cuidado de la piel en el pasado», explica Fromowitz. «Es de particular preocupación porque muestra resistencia a los parabenos que se usan típicamente en las cremas para minimizar el riesgo de contaminantes bacterianos».
Kao USA está pidiendo a los consumidores que verifiquen si pueden estar en posesión de botellas de 3 onzas o de 10 onzas que podrían verse afectadas al verificar los números de lote específicos. Los códigos de lote afectados para el tamaño de 3 onzas se pueden encontrar en la parte posterior de la botella en tinta negra y leerán ZU712851, ZU712911, ZU712861, ZU722851, ZU712871, ZU722881 o ZU712881. Los códigos de lote afectados para el tamaño de 10 onzas están en la parte inferior de la botella y dicen ZU722741, ZU732791, ZU722771, ZU732801, ZU722781, ZU732811, ZU732781 o ZU732821.
«Todavía está en curso una investigación adicional para determinar el alcance del problema. Sin embargo, Kao USA Inc. tomó rápidamente la medida de precaución de emitir un retiro voluntario del producto afectado al retirar el producto en cuestión de los almacenes, trabajando con los minoristas para garantizar que el producto se retira de los estantes de las tiendas y se notifica proactivamente a los consumidores», se lee en el comunicado. En este momento, otros tamaños, otros lotes, otros productos Jergens y otros productos fabricados por las marcas de Kao USA no se ven afectados.
Kao USA insta a los consumidores a suspender el uso de la loción retirada como medida de precaución. Además, recomienda que cualquier persona que tenga una botella dentro del rango de lote afectado llame al Centro de Atención al Consumidor de Kao USA al 1-800-742-8798 o envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener un cupón de producto gratis. También se enviará a los consumidores una etiqueta con franqueo pagado y una bolsa de plástico para devolver el producto afectado.
Esta historia apareció originalmente en Seducir.