Farandulero
Con la explosión de los servicios de streaming disponibles y la escasez de dinero que nunca, muchos hogares están buscando formas de mantener sus suscripciones mensuales lo más bajas posible.
Hemos visto a Disney ofrecer a los suscriptores una variedad de opciones diferentes, incluidas opciones con publicidad de menor precio, suscripciones anuales con descuentos y paquetes con otros servicios, incluidos proveedores de Internet, bancos, compañías de cable y otros servicios de transmisión.
Si bien Disney ha estado buscando aumentar las ganancias que obtiene de sus servicios de transmisión, ha estado haciendo cambios, como tomar medidas enérgicas contra el intercambio de cuentas entre hogares, aumentos de precios y una reducción en la cantidad de programación original que crea.
El mayor problema de cualquier servicio de streaming es la deserción, es decir, la cancelación de la suscripción de personas. Sin embargo, según nuevos datos del proveedor de análisis Antenna, en el último año ha habido un aumento en la cantidad de personas que se dan de baja de los servicios de transmisión y solo regresan cuando hay suficiente contenido para ver durante uno o dos meses.
En lugar de tener múltiples servicios de transmisión a la vez, ahora más personas rotan entre los servicios, saltan durante uno o dos meses, miran toda la programación original y luego se dan de baja y luego se registran en un servicio diferente.
Algunos servicios de streaming están sufriendo esto más que otros, ya que Netflix y Amazon son las plataformas que la mayoría de las personas mantienen con una suscripción continua, pero excluyen otras plataformas como Peacock, Apple TV+, Paramount+, Max, Hulu y Disney+.
El porcentaje medio mensual de suscriptores premium de transmisión de video que se reincorporaron al mismo servicio que habían cancelado el año anterior fue del 34,2% en los primeros nueve meses de 2024, frente al 29,8% en 2022.
Es por eso que muchos servicios de transmisión están tratando de llegar a acuerdos para agrupar sus plataformas y reducir la deserción. Los usuarios del paquete tienen estadísticamente menos probabilidades de darse de baja.
Netflix y Hulu ofrecen actualmente la opción de pausar una suscripción durante tres meses, lo que facilita a las personas la rotación entre sus servicios de transmisión. Según el WSJ, Disney+ pronto también ofrecerá una opción de pausa similar.
Si bien la idea de facilitar que las personas suspendan sus suscripciones parece contraproducente, significa que será mucho más fácil para estos servicios de transmisión traer a ese usuario nuevamente a la plataforma unos meses después.
En los próximos años veremos más consuelo entre los diferentes servicios de streaming, ya que simplemente hay demasiados en el mercado. Actualmente, los servicios de streaming están tratando de encontrar formas de mantener a los suscriptores interesados, razón por la cual Disney prefiere extender sus nuevos lanzamientos semanalmente en lugar del método de lanzamiento compulsivo de Netflix. También es la razón por la que Disney ha estado anunciando todos los principales nuevos originales que llegarán a Disney+ y Hulu en el próximo año, mientras intenta alentar a las personas a mantener sus suscripciones en lugar de cancelarlas.
Idealmente, les gustaría mantener a los suscriptores avanzando mes a mes con un acuerdo con publicidad, que es sin duda hacia donde están empujando a las audiencias, pero una suscripción pausada sigue siendo mejor para ellos que una suscripción cancelada.
Opinión de Roger: Dado que Hulu ya ofrece una opción de pausa, tiene sentido que Disney+ haga lo mismo, ya que las dos plataformas se acercan antes de una posible fusión. Si bien los clientes todavía tienen la opción de una suscripción mensual sin contratos a largo plazo, las suscripciones rotativas se volverán más comunes a medida que el público se acostumbre a hacerlo. Es algo que planeo hacer más en 2025, ya que algunas de mis suscripciones anuales se renovarán alrededor del Black Friday (a menos que pueda conseguir una buena oferta de suscripción anual).
¿Usarías una opción de pausar la suscripción en Disney+? ¡Cuéntamelo en las redes sociales!
Roger Palmer
Roger ha sido fanático de Disney desde que era niño y este interés ha crecido con los años. Ha visitado los parques de Disney en todo el mundo y tiene una amplia colección de películas y objetos coleccionables de Disney. Es el propietario de What’s On Disney Plus y DisKingdom. Correo electrónico: [email protected] Twitter: Twitter.com/RogPalmerUK Facebook: Facebook.com/rogpalmeruk
