Farandulero
Las empresas de venta de entradas ya no pueden ocultar sus tarifas al final de una compra, al menos en Nueva York.
El estado ha pasado un nuevo proyecto de ley eso instituirá dos políticas principales destinadas a brindar transparencia a los compradores de boletos: los vendedores de boletos deben incluir los costos de las tarifas por adelantado en lugar de cerca del final del proceso de compra, y los revendedores de boletos deben revelar cuánto pagaron originalmente por los boletos que están revendiendo. Además, ahora será ilegal vender boletos que originalmente eran gratuitos, y los boletos no pueden cobrar tarifas de envío en compras que no requirieron una entrega. La asamblea de Nueva York aprobó el proyecto de ley el viernes y ahora espera que la gobernadora de Nueva York, Kathy Hochul, lo promulgue. Las nuevas políticas entrarán en vigencia 60 días después de su promulgación.
La naturaleza desagradable, a menudo injusta, del mercado de venta de entradas de EE. UU. es una crítica de larga data entre los fanáticos de los conciertos. Los críticos a menudo critican a Ticketmaster como «una de las empresas más odiadas del mundo», como dijo John Oliver en un informe hirviente durante la semana pasada esta noche a principios de este año. Pero una mayor transparencia puede ayudar a los compradores a tomar decisiones mejor informadas, o al menos señalar cuándo una empresa se está aprovechando de un comprador, como dice el senador del estado de Nueva York James Skoufis, quien patrocinó el proyecto de ley. Piedra rodante.
“La información es poder en este espacio como lo es en cualquier otro mercado”, dice Skoufis. “Cuando aprobemos regulaciones como esta, la gente podrá saber ‘estoy obteniendo un buen trato o un mal trato’. Si están haciendo un mal negocio y les marcan tres, cuatro, 10 veces y todavía quieren comprar el boleto, Dios los bendiga. Pero merecen saber la respuesta a esa pregunta fundamental: ¿Me están estafando aquí o no?“
Ninguna de las nuevas políticas detiene realmente la reventa depredadora y las altas tarifas que aún afectan a la industria de venta de entradas, pero tampoco son solo medidas de desempeño. La primera medida elimina las tarifas ocultas y la llamada estrategia de «precio por goteo» que las empresas como Ticketmaster suelen utilizar para atraer a los consumidores con un precio, solo para agregar el precio en dólares más alto al final, justo antes de que los consumidores compren sus boletos. Requerir que los precios reales de los boletos se revelen antes podría, a su vez, influir en si un comprador incluso compra un boleto. Skoufis espera que exigir más transparencia entre los vendedores de boletos con las nuevas regulaciones los obligue a tomar decisiones más favorables para el consumidor con los precios de los boletos y las tarifas adicionales.
“Creo que también surgirá un elemento vergonzoso de esto”, dice. “La fijación de precios por adelantado facilitará la comparación de compras. Las plataformas que están metiendo estas tarifas masivas al final de la transacción y haciendo que se acerquen sigilosamente a los consumidores perderán negocios cuando los compradores vean qué plataformas están fuera de control y dramáticamente más altas”.
Sin embargo, si eso sucedería o no, es menos claro dado el enorme poder que una compañía como Live Nation Entertainment, propietaria de Ticketmaster y el gigante de la promoción Live Nation, ejerce sobre el resto de la industria. Skoufis afirma que quería incluir otras mejoras que no se incluyeron en la legislación final, incluidas las retenciones (boletos que retiene un promotor que no están disponibles públicamente para su compra) y un ajuste de las tarifas altas.
Con respecto a las tarifas ocultas, Ticketmaster le dijo a un comité del Congreso a principios de 2020 que estaría abierto a los costos de emisión de boletos por adelantado, pero que el gobierno debería hacer cumplir esa política. Reuters informado. AXS y StubHub también dijeron que apoyarían la política, y StubHub dijo que lo intentó anteriormente pero abandonó la política después de dos años porque sus boletos parecían más caros.
“Apoyamos las reformas en toda la industria y creemos que se puede hacer aún más para ayudar a los artistas a entregar boletos a los fanáticos a sus precios establecidos”, dijo la directora general de Ticketmaster para América del Norte, Marla Ostroff, en un comunicado a Piedra rodante. “Nos gustaría agradecer al asambleísta O’Donnell, en particular, por su trabajo y firme apoyo a la comunidad del entretenimiento de Nueva York”.
AXS y StubHub no respondieron de inmediato a la solicitud de comentarios. Cuando se le preguntó si creía que las empresas de venta de entradas cambiarían sus políticas sin la intervención del gobierno, Skoufis respondió: «Absolutamente no».
