Farandulero
Los fanáticos podrán enviar varios informes a la empresa,
coreaboo
entretenimiento SM ha dado un gran paso para garantizar la seguridad de sus artistas y abordar las preocupaciones de los fanáticos con mayor rapidez al lanzar un centro de informes único, «KWANGYA 119». Esta plataforma en línea, que se puso en marcha el 21 de junio, fue presentada por la agencia en Twitter.
El sitio web ‘KWANGYA 119’, un centro de informes para proteger los derechos e intereses de los artistas de SM, ya está disponible.
Puede acceder a ‘KWANGYA 119’ después de iniciar sesión con su ID de SMTOWN y presentar un informe en las páginas ‘Informe de difamación de ARTISTA’, ‘Informe de infracción de derechos de autor/entrada ilegal’ e ‘Informe de corrección y sugerencia’.
– Entretenimiento SM
KWANGYA 119 es un tablero digital diseñado para que los fans expresen sus preocupaciones sobre los artistas de SM, construyendo así un canal de comunicación directo entre los fans y SM Entertainment. Los fanáticos pueden denunciar casos de difamación, incluidas noticias falsas que circulan sobre los ídolos de la agencia, así como infracciones de derechos de autor, venta ilegal de boletos y «correcciones y sugerencias» para la empresa.
Las publicaciones en esta plataforma son privadas, pero otros usuarios pueden ver las inquietudes de cada artista y la naturaleza de la queja. Desde su lanzamiento, la mayoría de las denuncias se han relacionado con la difamación de sus artistas, incluidos hechos falsos, calumnias y blasfemias, y casos de acoso sexual.
De acuerdo con las pautas proporcionadas por SM Entertainment, los fanáticos pueden agregar publicaciones entre las 10 a. m. y las 6 p. m. KST de lunes a viernes. Sin embargo, para mantener la eficiencia del sistema, los fanáticos deben iniciar sesión en sus cuentas de SMTown para hacer una publicación y solo pueden hacer informes en la misma categoría cada diez minutos.
SM Entertainment se ha comprometido a responder a estos informes dentro de los siete días posteriores a la publicación, en el orden en que se reciben. Sin embargo, han advertido que un alto volumen de solicitudes o problemas que requieren enlace con el departamento correspondiente pueden causar algunos retrasos.
La compañía también abordó el tema de la venta de boletos, y anunció que también está en los planes una página de informes únicamente para las ventas ilegales.
En cuanto a la página ‘Informe de venta de entradas ilegales’, estamos en conversaciones con los organizadores del espectáculo y los sitios de venta de entradas y planeamos abrir la página tan pronto como se resuelvan todos los detalles. Enviaremos un aviso por separado una vez confirmado.
– Entretenimiento SM
La llegada de ‘KWANGYA 119’ es, sin duda, un testimonio del compromiso de SM Entertainment para garantizar la protección de sus artistas y abordar directamente las preocupaciones de su base de fans. Ofrece una vía transparente y organizada para quejas y sugerencias, lo que permite una visión general más informada y completa de los problemas que enfrentan los artistas y fanáticos por igual.
Por favor tome acción (tómese esto en serio) y no se limite a recopilar toda la información que le enviaremos.
— ?✨Onew Filipinas✨? (@onew_ph) 21 de junio de 2023
Sin embargo, la eficacia de esta iniciativa se medirá verdaderamente por la eficiencia con la que la empresa maneje el aluvión de informes entrantes. Los fanáticos seguramente estarán observando de cerca para ver cómo SM Entertainment navega a través de esta gran cantidad de datos y los utiliza para generar un cambio real y positivo dentro de la industria.
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