Farandulero
A pesar de todas las críticas que recibe Singapore Airlines por sus medidas de reducción de costos (¿alguien quiere vajilla de papel?) y sus comidas pésimas, al menos sus ofertas de Primera Clase aún reciben elogios a nivel mundial.
Aparentemente no puede decirse lo mismo de la experiencia reciente de un pasajero en Air India.
En un video en línea que desde entonces se volvió viral, un pasajero criticó a la aerolínea y calificó su experiencia como “la peor cabina de primera clase” y una “pesadilla”.
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Anip Patel, el director ejecutivo de CaPatel Investments, supuestamente desembolsó “US$6.300 o 250.000 millas” por su vuelo de ida de Chicago a Delhi.
Mientras mostraba a sus seguidores su asiento de primera clase, dijo: “Miren qué asco. Había pelos aquí, cosas moviéndose en cada compartimento. Todo estaba roto, arruinado o tenía moho”.
“Entiendo el desgaste normal, pero esto fue de otro nivel”, despotricó.
También se quejó de la toalla “caliente” que le proporcionaron al inicio del vuelo y dijo que estaba fría.
Anip incluso señaló que “el 30 por ciento de los alimentos del extenso menú no estaban disponibles”.
Incluso el deseo de escapar del estado de su asiento se vio obstaculizado por un sistema de entretenimiento defectuoso que “no funcionó durante las 15 horas completas”, según Anip.
Se vio a un asistente de vuelo intentando reiniciar la pantalla de entretenimiento sin éxito.
¡Vaya! Decir que esto es una pesadilla para nosotros es quedarse corto.
“He escuchado cosas negativas sobre Air India en el pasado, pero esperaba que los cambios recientes bajo la nueva administración mejoraran la experiencia; lamentablemente, ese no fue el caso”, dijo Anip.
Según Anip, lo único bueno de Air India fueron los artículos de tocador de Ferragamo y los pijamas, que eran «bastante suaves».
En octubre de 2021, después de décadas de propiedad estatal, el Grupo Tata adquirió Air India. Ahora está dirigida por el director ejecutivo Campbell Wilson, que llegó de la aerolínea de bajo coste Scoot de Singapur en 2022.
Teniendo en cuenta que Air India también es socio de Star Alliance (de la que SQ también forma parte), ¿no podemos imaginar si se tratara de un vuelo de código compartido?
Los internautas reaccionaron horrorizados a los comentarios.
“Esto es primera clase. ¡Me estremezco al pensar en los asientos de clase turista!”, decía un comentario.
Incluso se vio a uno burlándose de Anip diciendo: «No te quejes cuando podrías haber elegido volar con una aerolínea con mejor reputación».
Otro también criticó a Anip por robar todas las comodidades del vuelo a pesar de haberles dado tan mala crítica.
Aunque Anip no presentó una queja oficial ante Air India, dijo que la aerolínea se puso en contacto con él después de ver su video.
“Me llamaron [today] y me reembolsaron todo el vuelo”, actualizó más tarde en los comentarios.
Umm… ¿Air India pagó por el daño emocional que sufrió?
