Farandulero
La aerolínea más grande de Hong Kong, Cathay Pacific, fue criticada la semana pasada por el comportamiento de tres de sus auxiliares de vuelo.
Los pasajeros del continente los acusaron de discriminar a los que no hablan inglés y se dijo que se burlaron de los pasajeros que confundieron las palabras «manta» y «alfombra».
Aunque desde entonces la aerolínea se disculpó y despidió a los tres asistentes de vuelo involucrados en la controversia, el incidente enfureció a los viajeros chinos.
El 24 de mayo, la actriz china Huang Lu, de 39 años, compartió una publicación en Weibo documentando su propia experiencia desagradable con Cathay Pacific.
Huang Lu viajaba de Hong Kong a Xi An, donde estaba programada para actuar en una obra de teatro. Según ella, el personal del mostrador de Cathay Pacific tuvo una “actitud terrible” cuando se registró en el aeropuerto. Aparentemente, estaba tan molesta por el desagradable servicio que dejó su billetera, que contenía «documentos muy importantes», en el mostrador.
Solo se dio cuenta de que no tenía su billetera con ella justo antes de abordar.
El personal de Cathay Pacific le dijo a Huang Lu que el avión no la esperaría si ella decidía regresar al mostrador de facturación para recuperar su billetera. Tendría que perder el único vuelo que se dirigía a Xi An ese día y eso significaría que no podría asistir a los ensayos de la obra.
Como tal, decidió dejar su billetera y pensar en otras formas de recuperarla después de abordar el vuelo.
Huang Lu luego se acercó a una azafata para preguntarle si era posible ponerse en contacto con el personal de tierra para hacer arreglos para que su billetera sea puesta en el próximo vuelo a Xi An.
Sin embargo, Huang Lu dijo que la trataron con frialdad y que no recibió el formulario de objetos perdidos que había pedido. No tuvo más remedio que buscar a otra azafata, solo para tropezar con otra tripulación de cabina que estaba expresando sus quejas en inglés.
Según Huang Lu, un asistente aéreo taiwanés se quejaba de que las aduanas del continente siempre parecían descontentas cuando veían su pasaporte.
Cuando se acercó a ellos, le dijeron que volviera a su asiento y esperara. «Después de mucho tiempo, una azafata se acercó y dijo que el formulario de objetos perdidos no me servía de nada porque ya había encontrado la billetera», escribió Huang Lu.
Afortunadamente, la actriz había llevado consigo su documento de identidad y pudo pasar por la aduana de Xi An, a pesar de no tener consigo sus documentos de viaje.
“El oficial de aduanas de Xi An tuvo una excelente actitud. [They told me] No se preocupe, dijo que estaba bien si perdía mis documentos y, como ciudadano chino, definitivamente podría regresar a casa. En ese momento, casi lloré”, relató Huang Lu.
El personal del aeropuerto de Xi An le aseguró que Cathay Pacific se encargaría de que le enviaran su billetera durante su próximo vuelo programado de Hong Kong a Xi An, que era el 2 de mayo, cuatro días después de su llegada.
